一个印刷包装厂的客户原有一台松下曲靖变压器坏了,然后客户在我们溪河海又买了一台曲靖变压器准备替换上,客户的工厂有专业的电工,想想安装调试就自己搞定好了。
不料,你想到了开始却没有想到结局!
晚上客户打来电话询问怎么接线,怎么设置参数。因为晚上装好需要赶生产,所以不能耽误。
在溪河海是乎没有打烊的时候,虽然是晚上。
客户与溪河海销售工程师宋工完美对接,宋工算我们溪河海专业知识比较扎实,现场安装调试的经验也比较丰富的工程师了,电话里就可以根据www.lxnmpt.com/客户现场拍的照片,分析出曲靖变压器用了哪些功能?换成溪河海的该如何接线和设置参数。
通过电话和微信沟通交流,及时的解决了客户的燃眉之急。
事实证明了,客户当初选择我们溪河海理由是对的,客户说之所购买我们溪河海的来替换进口的曲靖变压器,关键是觉得我们比较专业,服务好,有问题可以及时得到处理。别的服务是否做不到这一点!感谢客户对我们溪河海服务的肯定,产品的信任!